MODÜL1

1.TEKNİSYEN İÇİN GEREKLİ KORUYUCU BAKIM  

1.1. Koruyucu Bakım Unsurları

1.1.1. Genel Bilgiler

Bilgisayar ve Sağlık

1.1.3. Koruyucu Bakım Kaydı ve Teknisyen

 1.1.4. Bir Koruyucu Bakım Programının Öğeleri

1.1.5. Dokümantasyon  

 1.1.6. Önlem  Gereçler

1.2.1. Araç-Gereç Çantaları

1.2.2. Ölçü Aletleri  

1.3. Çevresel Yönergeler

1.3.1. Genel Bilgi

1.3.2. Ortam Güvenliği ve Sunucu Odası İçin Yönergeler..

1.4. Zararlı Maddelerin Elden Çıkarılması  

 1.4.1.Genel Bilgi

1.4.2.Pil/Akü Kullanımı, Atık Piller İle Aküle

1.4.3.Ekranların Uygun Şekilde Elden Çıkarılması

1.4.4.Toner ve Kartuşların Uygun Şekilde Elden Çıkarılm

1.4.5.Kimyasal Sıvı ve Uçucu Madde Kutularının

 1.5. Malzeme Güvenliği Veri Sayfaları  

 1.5.1. Genel Bilgi

1.5.2. Güvenlik Bilgi Formunda Bulunması Gereken Bilgi

1.5.3. Güvenlik Bilgi Formu Düzenleyicileri İçin Rehber  

UYGULAMA FAALİYETİ  

 ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME  

ÖĞRENME FAALİYETİ–2  

2. ELEKTROSTATİK YÜK

2.1. Elektrik

2.2. Elektrostatik (Esd) Desarj Nedir?  

Topraklama ve Elektrostatiği (Esd) Önleme   

2.4. Antistatik

2.5. Statik Dissipative (Antistatik Malzemeler

2.5.1. Poşetler  

2.5.2. Ambalaj Sprey ve Köpükleri  

2.5.3. Masa Örtüleri/Kaplamaları  

2.5.4. Antistatik Bileklik Kordonu ve Kablosu  

2.5.5. Antistatik Önlükler, Ayakkabılar ve Eldivenler  

2.5.6. Antistastik Yer Kaplamaları  

MODÜL2

ÇEVRE BİRİMLERİ İÇİN KORUYUCU BAKIM  

 1.1. Bilgisayar Çevre Birimleri ve Programlar  

1.2. Koruyucu Bakım

1.2.1. Monitörler

.2.2. Fareler

1.2.3. Klavyeler  

 1.2.4. Yazıcılar

1.2.5.Tarayıcılar  

1.2.6. Kasalar

1.2.7. Speaker (Hoparlör) Bakımı 15 UYGULAMA FAALİYETİ  

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME  

2. KORUYUCU BAKIM İÇİN GEREKLİ BİLGİSAYAR YAZILIMLARI  

2.1.Yardımcı Bakım Yazılımları

2.1.1. Scandisk

2.1.2. Birleştirici (defragmenter)

2.1.3. Chkdsk

2.1.4. Regedit

 2.2. Kullanıcı Sorumlulukları

 2.2.1. Uygulamaları Yönetmek

2.2.2. Dosya ve Klasörleri Yönetmek

2.2.3. Çalışmanızı Yedeklemek

2.3. Anti-Virüs Uygulamaları

2.3.1.Bilgisayar Virüsü Nedir?

2.3.2. Anti-Virüs Programları

2.3.3. Symantec Antivirüs Programı

2.3.4. McAfee VirusScan Enterprise 8.0. Programı

2.4. Güvenlik Duvarı (Firewall

2.4.1. FireWall Nedir

2.4.2. Güvenlik Duvarları Neler Yapabilir

2.4.3. Güvenlik Duvarları Neleri Yapamaz

2.4.4. Güvenlik Duvarları Nasıl Çalışır

2.4.5. Yerel Ağda Gelişmiş Firewall Özellikleri

2.4.6. Silahsızlandırılmış Bölge (Dmz – Demilitarized Zone)

2.4.7. Doğrudan Filtreleme

2.4.8. Zonealarm Güvenlik Duvarı Programı

2.4.9. McAfee Firewall 8.0

2.5. Dosya Kurtarma

 2.5.1. Veri Nedir

 2.5.2. Veriler Nasıl Hasar Görür

2.5.3. Verilerin Silin

2.5.4. Veri Kayıpları İle Karşılaşmayı Engellemek İçin Alınacak Temel Önlemler

2.5.5. Veri Kaybına Uğranıldığında Dikkat Edilmesi Gerekli Hususlar  

2.5.6. Veri Kurtarma Mantığı  

2.5.7. Dosya Kurtarma Programları

2.5.8. Bilgisayar Kullanımı İle İlgili Kurallar  

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME  

3. KORUYUCU BAKIM İÇİN GÜÇ SORUNLARI

3.1. Koruyucu Bakım ve Güç Sorunları

 3.1.1. Güç Sorunları

3.1.2. Güç Kesintisi-Karartma (Blackout )

3.1.3. Brownout/Sag /Ani Kesilme (Voltaj Düşmesi)  

3.1.4. Noise (Gürültü

 3.1.5. Spike (Ani Voltaj Yükselmesi

 3.1.6. Power Surge (Aşırı Gerilim Yükselmesi Güç Artışı)

 3.2. Güç Kaynakları  

3.2.1. Artış Bastırıcılar ve Güç Kaynakları  

3.2.2. Kesintisiz Güç Kaynakları

3.2.3.UPS Nedir, Nasıl Çalışır

3.2.4. Standby Power Supply (Yedek Güç Kaynağı)  

3.2.5. Line İnteractive UPS

3.2.6. Online UPS  

3.2.7. Regülâtörler-Power/Line Conditioner  

3.3.Sunucu Odalarında Güç Kaynağı

3.3.1.Bir Sunucu Ortamında UPS

MODÜL DEĞERLENDİRME 

MODÜL3

A. SORUN GİDERME İÇİN TEMEL İŞLEMLER

  1. Sorun Giderme Nedir ?

  2. Sorun Gidermede Adımlar

 a- Problemi Tespit b- Bilgi Toplama c- Çözüm Geliştirme

d- Çözümü Uygulama e- Problem Çözüldü mü? f- Problem ve Çözüm Hakkında Doküman Hazırlama

 3. Teşhis Yazılımları

  a- Spinrite b- Chechit c- PC Technician d- SiSoft Sandra

 B. BİLGİSAYAR KASASINDA SORUNLAR

 1. POST HATALARI

a- Sesli Hata Mesajları b- Yazılı Hata Mesajları c- POST Kartı

 2. CMOS/BIOS HATALARI

  a- BIOS ile Alakalı Hata Mesajları b- BIOS a Erişme c- BIOS Şifresini İptal Etme d- BIOS Güncelleme

 3. ANAKART İLE İLGİLİ HATALAR

 a- Kilitlenme Durumu b- Bağlantı Kabloları ve Jumper Ayarları c- ROM Hatası

 4. İŞLEMCİLER

  a- Soğutma Sorunu b- Voltaj Sorunu

 5. HAFIZA

  a- RAM Tipleri b- RAM Uyumluluk Sorunları c- RAM Modülünü Takmak (72 pin, 168 pin, DRAM, SIMM, DIMM)

 6. PORT SORUNLARI

  a- Yanlış Kablo Bağlantısı b- Cihaz Arızası c- Sürücü Sorunları d- Arayüz Program Sorunları e- Hatalı port

  7. EKRAN KARTI SORUNLARI

 a- Bord Üstünde (onboard) Bağlantı Konektörü b- Ekran Kartı Konektörü c- Veri Kablosu Bağlantısı d- Güç Kablosu Bağlantısı

 8. İKİNCİL DEPOLAMA AYGIT SORUNLARI (HDD, CD-ROM)

  a- Birincil Uydu (primary slave) Cihaz Bağlantısı

 b- Birincil Uydu (primary slave) Cihaz Jumper Ayarı

 c- İkincil Ana (secondary master) Sürücü Bağlantısı

  d- İkincil Ana (secondary master) Sürücü Jumper Ayarı

 9. SES KARTI SORUNLARI

 a- Ses Kartı Sürücüleri (Aygıt yöneticisi)

 b- Ses Kontrol Ayarları (Donatılar)

 c- Yeni Donanım Ekleme (ses kartı)

 10. GÜÇ KAYNAĞI SORUNLARI

 a- Güç Özellikleri (Watt) b- Soğutma Sistemi

 11. KASA SOĞUTMA SORUNLARI

 a- Kasa İçindeki Hava Akış Yönü

 b- Kasa Soğutma Sistemi

 C. ÇEVRE BİRİMLERİNDE SORUNLAR

 1. GİRİŞ BİRİMLERİ HATALARI

 a- Genel Klavye Hataları b- Genel Fare Hataları c- Genel Tarayıcı Hataları d- Genel Paralel

 Port Hataları

 2. ÇIKIŞ BİRİMLERİ HATALARI

 a- Genel Yazıcı Hataları

 b- Nokta Vuruşlu yazıcı Hataları Giderme

 c- Mürekkep Püskürtmeli Yazıcı Hataları Giderme

 d- Lazer Yazıcı Hataları Giderme

 3. SCSI ARA BİRİMLERİ SORUNLARI

 a- SCSI Arayüz Seviyeleri b- SCSI Kontrol Kartı

 4. AĞ/İNTERNET ERİŞİM CİHAZLARI

 a- Eternet Kartı b- Fax/Modem c- ADSL Modem

MODÜL3

1. SORUN GİDERME AŞAMALARI

  1.1. Kullanıcıdan Bilgi Alma

 1.2. Bilgileri Değerlendirme

  1.3. Yazılım Değişikliklerini Saptam

 1.4. Hatayı Saptama

 1.5. Yazılım Düzeltme  7

 ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME  

 2. SİSTEM AÇILIŞI SORUNLARI

 2.1. İlk Açılış Hataları

 1.1. Açılışta BIOS’ tan Sistem Sürücüsünü Seçmek

 2.1.2. Açılış Dosyaları

 2.1.3. Açılır (Bootable) Disk Yapma Araçları

 2.2. DOS Ortamı Hataları

 2.2.1. Konfigürasyon Dosya Hataları

 2.2.2. RAM İfadeleri

 2.3. Lastdrive Hataları

 2.4. Devicehigh Hataları

 2.5. Geçersiz Dizin Hatası

 ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

 3.GENEL İŞLETİM SİSTEMİ SORUNLARI

 3.1. Kurulum Sorunları

 3.2. Açılış Sorunları

 3.2.1. Başlangıç Disketi

 3.2.2. Msconfig Komutu

 3.3. Bellek Kullanımı Hataları

 3.3.1. Windows Kaynaklarının Düşük Olması

 3.4. Vxd / Dll Hataları

 3.4.1. Sfc Aracı

 3.5. Kilitlenme Hataları

 3.5.1. Uygulama Cevap Vermiyor Durumları (Memory Access hataları

 3.6. Kapanma Hataları

 3.6.1. Görev Yöneticisi ile Görevi Sonlandırma

 MODÜL DEĞERLENDİRME

MODÜL4

1. SORUN GİDERME AŞAMALARI

1.1. Kullanıcıdan Bilgi Alma

1.2. Bilgileri Değerlendirme

1.3. Yazılım Değişikliklerini Saptama

1.4. Hatayı Saptama

1.5. Yazılım Düzeltme

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME  

2. SİSTEM AÇILIŞI SORUNLARI 

2.1. İlk Açılış Hataları

2.1.1. Açılışta BIOS’ tan Sistem Sürücüsünü Seçmek

2.1.2. Açılış Dosyaları

2.1.3. Açılır (Bootable) Disk Yapma Araçları

2.2. DOS Ortamı Hataları

2.2.1. Konfigürasyon Dosya Hataları

2.2.2. RAM İfadeleri 36 2.3. Lastdrive Hataları

2.4. Devicehigh Hataları

2.5. Geçersiz Dizin Hatası

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME  

3.GENEL İŞLETİM SİSTEMİ SORUNLARI

3.1. Kurulum Sorunları

3.2. Açılış Sorunları

3.2.1. Başlangıç Disketi

3.2.2. Msconfig Komut

3.3. Bellek Kullanımı Hataları

3.3.1. Windows Kaynaklarının Düşük Olması

3.4. Vxd / Dll Hataları

3.4.1. Sfc Aracı 57 3.5. Kilitlenme Hataları

3.5.1. Uygulama Cevap Vermiyor Durumları (Memory Access hatalar

3.6. Kapanma Hataları

3.6.1. Görev Yöneticisi ile Görevi Sonlandırma

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

MODÜL DEĞERLENDİRME

MODÜL5                                                                       

 1. WİNDOWS 9X AİLESİNDE SORUN GİDERME

 1.1. Windows 9x Ailesi

 1.1.1. Kurulum İçin Gerekli Olan Minimum Donanım 3

 1.1.2. Hata ve Başlatma İletileri  4

 1.1.3. Windows 9x Başlat Kipleri 7

 1.1.4. Hata Günlük Dosyaları 9

 1.1.5. Sanal Bellek ve Hataları

 1.2. Sorun Gidermede Sistem Araçları

 1.2.1. Sistem AraçlarınıKullanma

 1.2.2. Aygıt Yöneticisini Kullanma   

 1.2.3. Sistem Düzenleyicisini Kullanma

 1.3. Kayıt Defteri (Registry)  

 1.3.1. Kayıt Dosyaları

 1.3.2. Kayıt Yapısıve Düzenleme

 1.3.3. Örnek Uygulamalar

 ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

 2. WİNDOWS NT/2000 AİLESİNDE SORUN GİDERME

 2.1. Windows Nt/2000 Kurulum Sorunları

 2.1.1. Kurulum İçin Gerekli Minimum Donanım İhtiyaçları

 2.2. Windows Nt/2000 Versiyon Yükseltme Sorunları

 2.2.1. Versiyon Yükseltme İçin Minimum Donanım İhtiyaçları

 2.3. Windows 2000 Balatma Kipleri

 2.4. Windows 2000 Kurtarma Konsolu

 2.4.1. Cmdcons Komutu  

 2.4.2. Fixmbr Komutu  

 2.4.3. Fixboot Komutu

 ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

 3. WİNDOWS XP AİLESİNDE SORUN GİDERME

 3.1. Windows Xp Kurulum Sorunları

 3.1.1. Plug and Play (Tak-ve-Çalıştır) Olmayan Donanımlar  

 3.2. Windows Xp Versiyon Yükseltme Sorunları

 3.2.1. Kurulum İçin Gerekli Minimum Donanım İhtiyaçları

 3.3. Windows Xp Başlatma Kipleri

 3.4. Windows Xp Kurtarma Konsolu

 3.5. Görev Yöneticisi  

 ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

 4. VERİLERİN YEDEKLENMESİ

 4.1. Windows Kayıt Yedekleme ve Kurtarma Aracı

 4.1.1. Yedek Alma Sihirbazı(Backup Wizard

 4.2. Veri Uygulama Yedekleme ve Kurtarma Aracı

 4.2.1. Ntbackup Komutu

 4.3. Veri Yedekleme Prosedürleri  

 4.3.1. Normal Backup (Normal Yedekleme

 4.3.2. Artan (Değişen) Incremental Backup (Yedekleme)

 4.3.3. Differential Backup (Fark Yedekleme)  

 4.3.4. Copy Backup (Kopyalama ile Yedekleme

 4.4.5. Daily Backup (Günlük Yedekleme)

 ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

 MODÜL DEĞERLENDİRME 

MODÜL6

1. AĞ ORTAMINDA SORUN GİDERME

1.1. Hata İletileri

1.2. Yanlış Ağ Kartı Ayarlar

 1.2.1. Ağ Kartı (Ethernet) Özellikleri Penceresi

 1.3. Yanlış Protokol veya Protokol Özellikleri

 1.3.1. Yerel Ağ Bağlantısı Özellikleri Penceresi

1.4. Yanlış İstemci veya İstemci Özellikleri

1.5. Yanlış Hizmet Seçimi

1.5.1. Yerel Ağ Bağlantısı Özellikleri Penceresi

1.6. Yanlış Internet İletişim Kuralları Ayarlar

 1.6.1. Yerel Ağ Bağlantısı Özellikleri Penceresi

1.7. Yanlış Bilgisayar Adı ve Çalışma Grubu

1.7.1. Sistem Özellikleri Penceresi

1.8. Ağda Sorun Giderme Yardımcı Programlar

1.8.1. Ping 49 1.8.3. Winipcfg – Wntipcfg

1.8.4. Ipconfig

1.8.5. Netstat

1.8.6. Net View

2. YAZICI PAYLAŞIMINDA SORUN GİDERME

2.1. Yazıcı Kuyrukları

2.1.1. Yazıcı ve Faks Özellikleri Penceresi

2.2. Yanlış/Uyumsuz Yazıcı Sürücüleri

2.2.1. Aygıt Yöneticisi Penceresi

 2.3. Network Yazıcı Sorunları Giderme

2.3.1. Yazıcı Yapılandırma Sayfası

2.3.2. Yazıcı Yapılandırma Sayfası İçeriği

 MODÜL DEĞERLENDİRME